我院召开“解决实际问题,保障学生权益”座谈会-亚博电竞网

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2023-06-10 管理员 阅读 42

6月5日,我院权益服务部召开“解决实际问题,保障学生权益”权益座谈会。本次座谈会由主席团成员康梓健组织、权益工作负责人张永琪主持,2021级班长、2022级班长团支书参加。


(一)“你的需求,我的任务”

首先,由各班代表面对面依次向权益工作负责人提出一系列问题,对于可以现场解决的问题,张永琪和康梓健耐心向大家解答。


各班代表提出的问题涉及生活学习和工作的方方面面,相关负责人的解答切实地解决了各班代表心中的疑惑,让大家都得到了满意的答复,真正做到从根源解决问题。

(二)“念念不忘,必有回响”

接下来,对于同学们提出的一系列建议和需要集体商讨解决的问题,张永琪认真记录,根据建议和问题类型分配给对应的负责人。避免让同学的反馈“石沉大海”。


(三)“我家大门常打开”

最后,康梓健向大家详细介绍了“材料学院学生问题反馈体系”。

 


体系包括:

1.反馈途径:

①学院权益官号:材小权2582229441

②学院权益电子邮箱2582229441@qq.com

③线下“材子有话说”实体信箱

2.回复方式:

①对于当天在以上三个渠道收集到的问题进行点对点的回复,先让同学知晓我们已经看到且将会处理。以天为单位汇总问题、分配问题,有处理结果之后及时通过原渠道反馈给提问方。

②统一回复渠道。即在公众号开设“权益反馈”专栏,以周为单位,公示汇总的问题、处理的进度、处理结果,让大家可以有一个整体的了解。对于私密性问题将不会公式,适用于“①”的处理方法。

本次座谈会,旨在切实保障同学权益,切实解决同学问题。在大家开诚布公的交流下,座谈会获得圆满成功,增强了同学对学院及学生组织的满意度。“材料学院学生问题反馈体系”的初步建立,也为今后更好保障同学权益打下了坚实基础。


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